Servicebetingelser

Returnering & Ombytning

Du ordren skal sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du har modtaget ordren. Du skal betale udgifterne til i forbindelse med returnering. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Et udprint af ordrebekræftelsen skal vedlægges i pakken. 
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til LYKÏA har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Ved eventuel returnering skal du huske, at vedlægge tilstrækkelig dokumentation med tydelig oplysning af ordrenr. og hvilke varer der ønskes returneret. Du kan downloade, udfylde og udskrive en returseddel her.

Returpakke skal sendes til følgende adresse:

LYKÏA

Vestergårdsvangen 92

8260 Viby J

 

Så snart vi har modtaget og accepteret en returvarer, vil beløbet blive krediteret til det kort, der opringeligt blevt brugt til købet.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert brug af produktet

Fragt & Forsendelse

LYKÏA sender til hele Danmark og levering til pakkeshop er gratis. Privat leverings pris er fra 39 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen medmindre andet er aftalt.

Vi leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).
Dine varer kan sendes med PostNord, DAO, Bring eller GLS.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 2-4 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Betaling

LYKïA modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard  og  Mobilpay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms