Återbetalningspolicy

Beställningen ska returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du mottagit beställningen. Du ska betala kostnaderna i samband med returen. När du returnerar ansvarar du för att varan är ordentligt inslagen. En utskrift av orderbekräftelsen ska bifogas paketet.
Du bär risken för varan från tidpunkten för leverans av varan och tills LYKÏA har fått tillbaka den.

Vi tar inte emotpaket skickade av postförskott.

Varans skick vid retur

Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktionssätt. Du kan med andra ord prova produkten som om du provade den i en fysisk butik.

Om föremålet har provats utöver vad som beskrivs ovan anses det vara använt. Vilket innebär att om du ångrar köpet så får du bara en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde vid mottagandet - av returen. För att få tillbaka hela köpesumman måste du testa produkten utan att faktiskt använda den.

För eventuella returer, kom ihåg att bifoga tillräcklig dokumentation med tydlig information om ordernr. och vilka varor som ska returneras. Du kan ladda ner, fylla i och skriva ut en retursedel här.

Returpaket måste skickas till följande adress:

LYCÏA

Vestergårdsvangen 92

8260 Viby J

 

Så snart vi har tagit emot och accepterat en returnerad vara kommer beloppet att krediteras på kortet som ursprungligen användes för köpet.

Reklamationsrätt

Det finns 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller material- och/eller tillverkningsfel.

Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig användning av produkten.